Gute Geschäftsbeziehungen brauchen klare Vereinbarungen. In diesem Sinne – unser Kleingedrucktes:
REEVE – advanced communication skills ist eine Marke der Vogt Training Group GmbH. Verträge werden daher mit der Vogt Training Group GmbH geschlossen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge der Vogt Training Group GmbH mit ihrem Vertragspartner, im Folgenden „Vertragspartner“ genannt. Diesen AGB entgegenstehende Geschäftsbedingungen unseres Vertragspartners erkennen wir nur an, wenn wir diesen zuvor schriftlich zugestimmt haben.
VERTRAGSSCHLUSS UND AUFTRAGSBESTÄTIGUNG
Ein Vertrag zwischen REEVE und dem Vertragspartner kommt zustande, sobald unsere Auftragsbestätigung vom Vertragspartner schriftlich – per Unterschrift oder per E-Mail – bestätigt wird. Mündliche Absprachen, Anfragen oder unverbindliche Angebote begründen noch kein Vertragsverhältnis. Sobald die Bestätigung vorliegt, gelten diese AGB in vollem Umfang.
FÜR INTERNE PRÄSENZ-TRAININGS MAßNAHMEN (Inhouse-Training, Coaching oder Workshops):
Seminarpreis
Der Trainingspreis beinhaltet das Trainerhonorar, Videotechnik, Videobeamer, sowie Teilnehmerskripte und „Tools“ und versteht sich exklusive Umsatzsteuer. Ausgenommen sind Geräte und Utensilien, die üblicherweise in Seminarräumen zur Verfügung stehen (Flipcharts, Pinnwände etc.). Zusätzliche gewünschte Technik muss auf Kosten des Auftraggebers angemietet werden.
Trainingsvorbereitung: Beinhaltet ein Briefing-Gespräch mit Ihrem Trainingsleiter. Etwa 3 Wochen vor Trainingsbeginn übermitteln wir Ihnen die Vorbereitungsunterlagen und Fragebögen zur Weiterleitung an die Trainingsteilnehmenden.
Trainingsnachbereitung: Nach Trainingsende erhalten Sie einen detaillierten Abschlussbericht, der die wichtigsten Punkte des Trainings aus Teilnehmer-, Trainer- und Institutssicht für Sie zusammenfasst.
Der Trainingspreis samt allen angeführten Nebenleistungen gilt für die im Angebot bzw. in der Trainingsbeschreibung angeführte maximale Teilnehmerzahl, nicht erschienene Teilnehmer begründen keinen Anspruch auf Preisreduktion.
Eine Erhöhung der Gruppengröße über die in unserem Angebot genannte Gruppengröße hinaus muss zwingend vorher mit REEVE vereinbart werden und erhöht den Trainingspreis proportional.
Reise- und Aufenthaltskosten
Der angebotene Preis/Kostenvorschlag erhält nicht die effektiven Reise-, Aufenthalts- und Verpflegungskosten des Trainers oder der Trainer (Flugkosten/Business Class, Taxi bzw. Kilometergeld (0,59€/km), Parkgebühren, Unterkunft und Verpflegung). Diese Kosten werden nach Aufwand zusätzlich separat abgerechnet. Ausgangspunkt der Reise ist der Wohnsitz der eingesetzten Trainer.
An- und Abreisezeiten sind bei unseren Mehrtages-Intensiv-Trainings bis zu 4 Stunden je Richtung im Preis enthalten. Längere Anreisezeiten werden gesondert mit 100€ pro angefangene Stunde berechnet. Für Trainingsmaßnahmen im Ausland werden je nach Ort individuell zusätzliche Reise- und Akklimatisationszeiten verrechnet.
Wochenend- und Feiertagszuschlag
Unsere Trainings führen wir auf Wunsch auch an Samstagen durch, in diesem Fall verrechnen wir einen fixen Zuschlag von € 700,– pro Tag.
Trainingsort
Sie buchen selbst Hotel oder Institut Ihrer Wahl. Von uns erhalten Sie genaue Informationen, welche Ausstattung und Räumlichkeiten wir für das Training brauchen. Bei der Organisation sind wir gerne behilflich: von der Hotelempfehlung bis zur Trainingsraum-Checkliste.
Änderungen
Trainer und Trainerinnen können selten krankheitsbedingt kurzfristig ausfallen. In diesem Fall setzen wir nach Rücksprache mit Ihnen einen anderen zertifizierten REEVE-Trainer/Trainerin ein.
WENN SIE EIN WEBINAR / WEBTRAINING BUCHEN:
Definition: Webinare und Web-Trainings sind digitale Schulungsveranstaltungen.
Seminarpreis
Neben der Seminarleitung beinhalten unsere Seminarpreise die Seminarvorbereitung und Download-Rechte der im Webinar verwendeten Tools exklusiv für die Teilnehmenden.
Seminarvorbereitung: – Abstimmungsgespräch mit dem Auftraggeber / – Technik-Check rechtzeitig vor Seminarbeginn / – digitaler Zugang zu den im Webinar verwendeten Teilnehmer-Tools.
Der Seminarpreis (exkl. Mwst) – samt aller angeführten Nebenleistungen – gilt für die im Angebot bzw. im unterschriebenen Auftrag angeführte maximale Teilnehmerzahl. Jede/r zusätzliche Teilnehmende erhöht diesen Preis proportional, nicht erschienene Teilnehmende begründen keinen Anspruch auf Preisreduktion.
Korrespondenz
Die Korrespondenz seitens REEVE gegenüber den Auftraggebern erfolgt ausschließlich per E-Mail. Der Vertragspartner hat die technischen Vorkehrungen zu treffen, die einen E-Mail-Eingang sicherstellen. (z. B. Ausschluss aus einer Sperrliste).
Mitwirkungspflichten des Vertragspartners bei Webinaren/Webtrainings
Technische Voraussetzungen: Zur Teilnahme muss der Vertragspartner die von REEVE vorausgesetzten technischen Bedingungen bei allen Teilnehmenden erfüllen (z. B. stabile Internetverbindung, aktuelle Browserversion, Lautsprecher oder Headset, Zugang zur vertraglich für dieses Webinar vereinbarten Software). Der Vertragspartner stellt sicher, dass der/die REEVE-Referent/in Zugang zur vom Kunden gewählten Software (firmenintern oder extern) erhält und ermöglicht einen Test der Technik spätestens am Vortag des geplanten Webinars.
Für die Prüfung und Sicherstellung der technischen Voraussetzungen ist der Auftraggeber selbst verantwortlich. Ein etwaiger Ausfall der technischen Voraussetzungen des Vertragspartners, ggf. auch während des Webinars, entbindet nicht von der vertraglichen Zahlungspflicht. Jegliche Haftung unsererseits für die Einhaltung der Datenschutzvorschriften durch den gewählten Anbieter bzw. für evtl. mittelbare oder unmittelbare Schäden durch Datenlecks (bspw. Hacking) o.ä. ist ausgeschlossen.
Copyright
Sie können gerne alles im Webinar erlernte KnowHow verwenden, aber … nur für Ihren persönlichen Zweck in ihrer beruflichen Tätigkeit (also nicht für z.B. gewerbliche Zwecke als Trainer – auch firmenintern).
Die im Zuge eines Webinars von uns als Download gestellten Unterlagen sind und bleiben geistiges Eigentum von REEVE und stehen ausschließlich jenen Personen zur persönlichen Verfügung, die mit REEVE trainiert haben. Die darüber hinausgehende – auch firmeninterne – Verbreitung und Nutzung dieses Materials ist an unsere vorherige, schriftliche Zustimmung gebunden.
Eine Aufzeichnung der Webinare und WebTrainings in jedweder Form ist ausdrücklich untersagt – es sei denn, es wurden vertraglich Ausnahmereglungen mit REEVE vereinbart. Ebenso ist die (auch passive) Teilnahme anderer Personen, als der im Vertrag vereinbarten, an unseren Webinaren oder WebTrainings ohne vorherige Abstimmung mit REEVE untersagt.
Trainingszeiten + Änderung der Referenten
Die Trainingszeiten für das Webinar oder WebTraining erfolgen in Abstimmung mit Ihnen als Vertragspartner. Einmal vereinbarte Zeiten können nicht – oder nur mit Zustimmung von REEVE – verschoben werden. Trainer/Referenten können selten z.B. krankheitsbedingt ausfallen. In diesem Fall setzen wir einen anderen REEVE-zertifizierten Trainer/in ein.
FÜR ALLE SEMINARE, WEBTRAININGS UND ANDERE AUFTRÄGE GILT:
Urheberrecht
Die während eines Trainings, Coachings oder Beratungsprojektes von uns beigestellten Unterlagen sind und bleiben geistiges Eigentum von REEVE und stehen ausschließlich jenen Personen zur persönlichen Verfügung, die an der Veranstaltung teilgenommen haben. Die darüber hinausgehende – auch firmeninterne – Verbreitung und Nutzung dieses Materials ist an unsere vorherige, schriftliche Zustimmung gebunden. Sämtliches von REEVE verwendete Know-How, Marken, Muster, etc. fällt unter das Patentrecht bzw. das Urheberrecht gehört REEVE. Die persönliche Verwendung als Präsentatorin ist selbstverständlich erlaubt, die gewerbliche Verwendung auch für interne Schulungen weiterer Mitarbeitender hingegen ist strengstens untersagt.
Aufzeichnungsverbot
Was für unsere Webinare gilt, gilt selbstverständlich auch im Seminarraum: Ton-, Foto- und Videoaufnahmen während unserer Präsenztrainings sind ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung von REEVE nicht gestattet – weder durch Teilnehmende noch durch Dritte. Das gilt für Aufnahmen von Trainern, Trainingsunterlagen, Flipcharts, Präsentationen oder sonstigen Inhalten. Wer unser Know-How schätzt, kommt gerne wieder – eine heimliche Aufnahme braucht es dafür nicht.
Verschwiegenheit
Wir garantieren, sämtliche Informationen und Know-How aus und über Ihren Betrieb, welche im Rahmen der Zusammenarbeit an uns gelangt sind, geheim zu halten und keinesfalls an Dritte weiterzugeben.
Datenschutz
Wir gehen sorgfältig mit Daten um – das ist für uns selbstverständlich. Im Rahmen der Vertragsabwicklung verarbeitet REEVE personenbezogene Daten des Vertragspartners (z. B. Name, Kontaktdaten, Rechnungsinformationen) ausschließlich zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses, auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an eingesetzte Trainer).
Personenbezogene Daten der Trainingsteilnehmenden – etwa aus Vorbereitungsfragebögen – werden vertraulich behandelt, nicht gespeichert und ausschließlich zur Trainingsvorbereitung genutzt. Nach Abschluss des Trainings werden diese Daten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie hier.
Haftung
Wir arbeiten mit höchster Sorgfalt – und trotzdem sollten die Spielregeln klar sein:
Personen- und Sachschäden bei Präsenztrainings: REEVE haftet für Schäden, die Teilnehmende im Rahmen eines Präsenztrainings erleiden, nur bei nachgewiesenem Verschulden von REEVE oder ihren Erfüllungsgehilfen. Für Schäden, die durch das Verhalten Dritter, die Beschaffenheit des Veranstaltungsorts oder höhere Gewalt entstehen, übernimmt REEVE keine Haftung. Die Verantwortung für die Sicherheit der genutzten Räumlichkeiten liegt beim Vertragspartner als Organisator.
Haftung für Trainingsinhalte: Unsere Trainings vermitteln Methoden, Techniken und Kommunikationsansätze. Deren Anwendung liegt in der Eigenverantwortung der Teilnehmenden. REEVE haftet nicht für wirtschaftliche oder sonstige Schäden, die aus der Anwendung oder Nicht-Anwendung der Trainingsinhalte resultieren.
Allgemeine Haftungsbeschränkung: Die Haftung von REEVE ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet REEVE nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und auch dann nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Die Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich erlaubt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer für Datenverlust nur dann, wenn der Auftraggeber seine Daten täglich und in geeigneter Form gesichert hat, sodass eine Wiederherstellung mit vertretbarem Aufwand möglich ist.
Höhere Gewalt
Manchmal kommt das Leben dazwischen – und das meinen wir nicht nur sprichwörtlich. Bei Ereignissen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen und die Durchführung eines Trainings unmöglich machen – dazu zählen insbesondere Pandemien, behördliche Anordnungen, Naturkatastrophen, Streiks, Außergewöhnliche verkehrsgefährdende Wetterlagen, Krieg oder andere außergewöhnliche Umstände – ist REEVE von der Leistungspflicht befreit, ohne dass daraus Schadensersatzansprüche entstehen.
In diesen Fällen werden wir gemeinsam mit dem Vertragspartner einen Ersatztermin finden oder – wenn das nicht möglich ist – bereits geleistete Zahlungen für das betroffene Training anteilig erstatten. Bereits entstandene Reise- oder Vorbereitungskosten sind davon ausgenommen und verbleiben beim jeweiligen Verursacher.
Wir informieren den Vertragspartner unverzüglich, sobald uns ein solches Ereignis bekannt wird.
Zahlungsbedingungen
Gute Leute wollen schnell bezahlt werden … und dazu gehören unsere Trainer und Trainerinnen. Deshalb gilt: Unsere Rechnungen sind bei Erhalt innerhalb 14 Tage fällig – netto ohne jeden Abzug! Bei Zahlungsverzug berechnen wir alle tatsächlichen Mahn- und Inkassospesen sowie die banküblichen Zinsen. Sämtliche Preise in unserem Programm, auf Preislisten und Angeboten verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer.
Seminar-Stornos und Seminar-Verschiebungen
Niemand sagt gerne ab – so etwas ist für Sie als Organisator genauso unangenehm wie für uns. Da Seminare aber meist langfristig geplant werden, ist es bei Absagen für uns schwierig, auch erstklassige TrainerInnen kurzfristig anderweitig einzusetzen. Wir bitten deshalb um Verständnis, dass Stornos und Verschiebungen nach erfolgtem Auftrag in folgenden Fällen Kosten für Sie verursachen – unabhängig von den Gründen Ihrer Absage:
Ab 8 bis 4 Wochen vor Seminarbeginn 40%, 4 bis 2 Wochen 60%, 2 Wochen bis 8 Tage 80%, danach 95% des Seminarpreises.
Seminarverschiebungen sind bis 8 Wochen vor dem gebuchten Termin kostenfrei, ab 8 Wochen vor Seminarbeginn gelten unsere Stornobedingungen.
Gerichtsstand
Wir werden keinen Richter brauchen, aber wenn – dann in Frankfurt/Main! Für alle im Konsensweg nicht beilegbaren Streitigkeiten gilt das sachlich zuständige Gericht in Frankfurt/Main als Gerichtsstand vereinbart.
Salvatorische Klausel
Kein Vertrag ist perfekt – und das muss er auch nicht sein. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.
Hinweis:
Wir empfehlen in Ihrem Interesse den Abschluss einer Seminar-Rücktrittsversicherung!